REGELNEN DES INTERNET-SHOPPING-PORTALS wellsleepers.com

Geltend seit: 11. September 2026.
Version: 1.0

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Online-Shop unter der Adresse wellsleepers.com (nachfolgend „Shop”) wird von BASEIG S.A., mit Sitz in Poznań, Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań, geführt, der im Handelsregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0001161462, NIP: 7831877465, REGON: 524870296 (nachfolgend „Verkäufer”) eingetragen ist.

1.2. Kontaktdaten des Verkäufers:

1. Adress der Geschäftsstelle: Straße Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań;
2. Adresse für die Rücksendung der Produkte: „Stripe Pack”, Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa;
3. E-Mail-Adresse für Fragen im Zusammenhang mit dem Shop, Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen: shop@wellsleepers.com.

Die Adresse in Punkt 2 ist die Adresse des logistischen Objekts, das zur Abnahme von Sendungen und zurückgesendeten Produkten verwendet wird und stellt nicht die Geschäftsstelle des Verkäufers dar.

1.3. Der Shop führt den Verkauf der aktuell im Shop angebotenen Produkte durch, wobei die Lieferung auf das Gebiet der Republik Polen sowie in die von dem Shop angebotenen Länder und Territorien möglich ist. Die aktuelle Verfügbarkeit der Lieferung in das jeweilige Land oder Territorium, die verfügbaren Liefermethoden sowie deren Kosten werden dem Kunden im Shop angezeigt, insbesondere beim Absenden einer Bestellung.

1.4. Informationen über die Lieferbedingungen für einzelne Länder oder Gebiete, einschließlich der voraussichtlichen Liefertermine, der verwendeten Transportunternehmen sowie etwaiger Zölle, Importsteuern, Transportgebühren oder andere Kosten im Zusammenhang mit Lieferungen außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen, können zusätzlich in der FAQ-Sektion im Online-Shop veröffentlicht werden.

Die Informationen in der FAQ sind ergänzend und operativ und können die Rechte des Kunden aus diesem Regulativ, dem Kaufvertrag oder den zwingend geltenden Rechtsvorschriften nicht ausschließen oder einschränken.

1.5. Der einzige Verkäufer und die Vertragspartei für die über den Online-Shop wellsleepers.com abgeschlossenen Verkaufsverträge ist BASEIG S.A. – die im Punkt 1.1 genannte Stelle.

1.6. Dieser Geschäftsbedingungen regelt insbesondere:

1. die Nutzungsbedingungen des Online-Shops sowie die Art und Umfang der elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen;
2. die Regeln für die Erstellung, Führung und Löschung von Konten;
3. die Regeln für die Abgabe von Bestellungen und die Vertragsabschlussbedingungen, einschließlich derjenigen, die sich auf die im Rahmen der Vorverkaufstermine angebotenen Produkte beziehen;
4. die Regeln für die Festlegung von Preisen, die Anwendung von Rabatten, die Abwicklung von Zahlungen und die Lieferung von Waren;
5. die Regeln für die Rückgabe von Verträgen und Produkten;
6. die Regeln der Haftung des Verkäufers für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sowie die Reklamationsverfahren;
7. Regeln für die Nutzung des Newsletters;
8. Regeln für den außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren bei Verbrauchern.

1.7. Der Verkäufer kann Werbeaktionen, Rabattaktionen oder andere Programme organisieren, die den Kunden zusätzliche Vorteile im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops oder dem Kauf von Produkten bieten.

Sollten für eine bestimmte Promotion, Aktion oder ein Programm separate Regeln oder Bedingungen festgelegt sein, so legen die Teilnahmebedingungen, die Art und Weise der Erlangung und Nutzung der Vorteile sowie die Beschränkungen und die Regeln für die Verbindung der Vorteile in einem solchen separaten Regelwerk oder in den Bedingungen fest, die dem Kunden vor der Nutzung der jeweiligen Vorteile zur Verfügung gestellt werden.

1.8. Diese Geschäftsbedingungen sowie alle spezifischen Bedingungen, die für eine bestimmte Bestellung gelten, werden dem Kunden kostenlos vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt, sodass er diese inhaltlich kennenlernen und diese abrufen, reproduzieren und speichern kann.

1.9. Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen schließt oder beschränkt die Rechte des Verbrauchers oder des Unternehmer im Hinblick auf die Verbraucherrechte aus, die aus den zwingend geltenden Rechtsvorschriften resultieren.

§ 2. Definitionen

2.1. Verkäufer – BASEIG S.A., mit Sitz in Poznań, deren vollständigen Angaben sind in § 1 Punkt 1.1 des Regulations angegeben.

2.2. Geschäft – Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Adresse wellsleepers.com betrieben wird.

2.3. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisation, die keine rechtliche Person ist und die von dem Gesetz eine Rechtsfähigkeit besitzt, die den Shop nutzt, insbesondere indem sie eine Bestellung aufgibt oder eine Verkaufsvereinbarung mit dem Verkäufer abschließt.

2.4. Konsument – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer rechtliche Handlungen ausführt, die nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen.

2.5. Unternehmer im Recht des Verbrauchers – eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, der unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit verbunden ist, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass diese Person keine berufliche Natur besitzt.

2.6. Produkt – bewegliche Sache, die vom Verkäufer zum Verkauf im Geschäft angeboten wird und Gegenstand eines Kaufvertrags ist, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.

2.7. Produkt in Vorbestellung – Produkt, das im Online-Shop als „Preorder”, „Vorbestellung” oder auf andere eindeutige Weise gekennzeichnet ist, der nahelegt, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung nicht für den Versand innerhalb des Standardlieferzeitraums vorgesehen ist.

2.8. Kasse – eine Erklärung, die vom Kunden über den Online-Shop abgegeben wird und direkt zur Vertragsabschluss mit dem Verkäufer für den Verkauf eines oder mehrerer Produkte führt.

2.9. Vertragsbedingungen – die Fernabsatzvereinbarung über den Verkauf des Produkts zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.

2.10. Konto – die individuelle Funktionalität des Online-Shops wird dem Kunden nach der Registrierung zur Verfügung gestellt.

2.11. Newsletter – eine elektronische Dienstleistung, die die Übermittlung von Informationen, Inhalten oder Mitteilungen des Verkäufers an die von dem Benutzer angegebene E-Mail-Adresse umfasst.

2.12. Rabattcode – ein Code oder eine andere Kennzeichnung, die dem Kunden die Möglichkeit gibt, einen bestimmten Rabatt oder eine andere Vergünstigung unter den Bedingungen zu erhalten, die vom Verkäufer angegeben werden.

2.13. FAQ – eine im Shop verfügbare Sektion, die zusätzliche Informationen zu Informations- und Betriebszwecken enthält.

2.14. Regelungen – diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops wellsleepers.com.

§ 3. Dienstleistungen per elektronischer Weg und technische Anforderungen

3.1. Der Verkäufer erbringt über den Online-Shop insbesondere die folgenden kostenlosen elektronischen Dienstleistungen:

1. die Möglichkeit, die Inhalte des Online-Shops sowie die aktuell angebotenen Produkte zu durchsuchen;
2. Bereitstellung des Kosmos und des Bestellformulars;
3. Verwaltung des Kontos;
4. Erbringung des Newsletter-Dienstes, sofern der Nutzer sich registriert;
5. Bereitstellung elektronischer Formulare, die im Online-Shop verfügbar sind, einschließlich Kontaktformularen, Rückgabeformularen oder Reklamationsformularen, sofern solche Funktionen verfügbar sind.

3.2. Die Nutzung der grundlegenden Funktionen des Online-Shops erfordert keine Installation zusätzlicher Software. Für die korrekte Nutzung des Online-Shops sind Folgendes erforderlich:

1. ein Gerät, das den Zugriff auf das Internet ermöglicht;
2. Verbindung zum Internet;
3. Aktuelle Internet-Browser, die die Standardtechnologien unterstützen, die von modernen Webseiten verwendet werden, einschließlich JavaScript;
4. aktiv und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Adressenformat für Funktionen, die eine elektronische Kommunikation erfordern;
5. bei Online-Zahlungen – die Möglichkeit, die von dem Kunden gewählte Zahlungsmethode zu nutzen.

3.3. Die Nutzung einiger Funktionen des Online-Shops kann die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien erfordern, sofern diese technisch erforderlich sind, um die von dem Kunden gewünschte Dienstleistung erbringen zu können. Die Regeln für die Verwendung anderer Cookies werden in der Datenschutzrichtlinie oder der Cookie-Richtlinie festgelegt.

3.4. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop gemäß dem Gesetz, dem Geschäftsreglement und den guten Sitten zu nutzen. Insbesondere ist es verboten:

1. die Bereitstellung oder Übermittlung von rechtswidrigen Inhalten;
2. Veranstaltung von Handlungen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen;
3. Einführung oder Verbreitung von Schadsoftware;
4. Versuche unbefugten Zugang zu Konten anderer Kunden, Systemen des Verkäufers oder Daten zu erlangen;
5. die Nutzung automatischer Tools in einer Weise, die eine übermäßige Belastung der Infrastruktur des Online-Shops zur Folge hat.

3.5. Der Verkäufer unternimmt angemessene Maßnahmen, um eine ordnungsgemäße und sichere Funktionsweise des Online-Shops zu gewährleisten. Die Nutzung des Online-Shops kann jedoch vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, technischen Änderungen, Fehlerbehebungen oder Umständen, die außerhalb der rechtmäßigen Kontrolle des Verkäufers liegen.

§ 4. Kundenkonto

4.1. Der Kunde kann ein individuelles Konto im Geschäft eröffnen. Die Einrichtung und das Betreiben eines Kontos sind kostenlos.

4.2. Das Konto wird mithilfe eines Registrierungsformulars erstellt, das im Shop verfügbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, echte, aktuelle und nicht irreführende Daten anzugeben.

4.3. Die Vereinbarung über die elektronische Bereitstellung der Kontoverwaltung wird mit dem ordnungsgemäßen Abschluss des Registrierungsprozesses geschlossen und gilt unbefristet.

4.4. Der Kunde kann dem Konto insbesondere die folgenden Funktionen zuteilen:

1. Speicherung und Änderung der zu dem Konto zugeordneten Daten;
2. Zugang zu Informationen über Bestellungen, einschließlich ihrer Vorgeschichte und des aktuellen Status;
3. Zugriff auf Bestellungen, die auf Zahlung warten;
4. Zugang zu Dokumenten oder Informationen bezüglich Einkäufe;
5. die Nutzung anderer von dem Verkäufer den Nutzern des Kontos bereitgestellter Funktionen.

4.5. Wenn der Shop die Möglichkeit bietet, einen Kauf ohne Registrierung zu tätigen, ist die Einrichtung eines Kontos nicht Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrags.

4.6. Die Einrichtung des Kontos ist nicht abhängig von der Annahme eines Newsletters oder anderer Marketinginformationen.

4.7. Der Kunde sollte das Passwort und andere Daten, die für das Konto verfügbar sind, vor dem Zugriff unberechtigter Personen schützen.

4.8. Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Nutzung des Kontos zurücktreten und dessen Löschung verlangen.

4.9. Die Löschung des Kontos führt weder zur Stornierung der vor der Löschung getätigten Bestellungen noch zur Aufhebung der Gültigkeit der Vertragsverhältnisse.

§ 5. Newsletter

5.1. Der Verkäufer bietet die kostenlose Newsletter-Dienstleistung an, die die Übermittlung von Informationen über den Verkäufer, den Online-Shop wellsleepers.com, die Produkte, neue Produkte, die Wiederverfügbarkeit der Produkte, Angebote, Rabatte, Werbeaktionen und andere geschäftliche oder Marketinginformationen über die Aktivitäten des Verkäufers umfasst.

5.2. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und erfolgt über:

1. Angabe der E-Mail-Adresse in dem Anmeldeformular;
2. Erteilung der erforderlichen Zustimmung zur Erfassung von Marketingkommunikation;
3. wenn der Verkäufer das Double-Opt-In-System verwendet – die Bestätigung der Registrierung erfolgt durch einen Aktivierungsschlüssel, der an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

5.3. Die Annahme des Newsletters kann nicht standardmäßig aktiviert werden und muss nicht ausschließlich auf der Annahme des Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, der Einrichtung eines Kontos oder dem Kauf eines Produkts basieren.

5.4. Die Anmeldung zum Newsletter ist nicht Voraussetzung für die Einrichtung eines Kontos, die Absendung einer Bestellung oder die Vertragsabschluss.

5.5. Aufgrund der Anmeldung zum Newsletter kann der Verkäufer dem Nutzer eine zusätzliche Vergünstigung gewähren, insbesondere einen Rabattcode. Die Bedingungen für die Nutzung dieser Vergünstigung werden dem Nutzer vor der Anmeldung oder in der jeweiligen Werbeinformationen dargestellt.

5.6. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, insbesondere:

1. unter Verwendung des Abmelde-Links, der in jeder Newsletter-Nachricht enthalten ist;
2. durch Übermittlung des entsprechenden Antrags an die Adresse shop@wellsleepers.com.

5.7. Der Abbestellen des Newsletters führt nicht zur Löschung des Kontos, zur Stornierung von Bestellungen oder zur Beendigung anderer Dienste, die nicht mit dem Newsletter zusammenhängen.

§ 6. Preise, Währungen, Rabatte und Informationen zu Preisnachlässen

6.1. Die Preise der Produkte im Online-Shop sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer oder einen entsprechenden Steuersatz, sofern diese für den jeweiligen Verkauf gilt.

6.2. Die Preise für die Produkte können je nach der ausgewählten Version des Shops, dem Markt oder dem Lieferland in verschiedenen Währungen angegeben werden. Die aktuell verfügbaren Währungen werden im Shop angezeigt.

6.3. Für den Kunden gelten der Preis des Produkts sowie die in der Zusammenfassung des Bestellprozesses unmittelbar vor dessen Absendung genannte Währung, einschließlich der korrekt berechneten Rabatte, Rabattcodes und anderer Vorteile.

6.4. Die Preise der Produkte umfassen keine Lieferkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Vor der Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine Information über den Gesamtbetrag der zu zahlenden Kosten.

6.5. Bei Lieferungen in Länder oder Gebiete, in denen Zölle, Einfuhrsteuern, Transportgebühren oder andere Importgebühren anfallen können, sind diese Gebühren möglicherweise nicht im von dem Verkäufer erhobenen Betrag enthalten.

6.6. Falls die Zahlung in einer anderen Währung als der Kontowährung, der Karte oder einem anderen Zahlungsverfahren des Kunden erfolgt, kann der Bank oder der Zahlungsdienstleister die Umrechnung in andere Währungen vornehmen und eigene Gebühren erheben.

6.7. Falls der Verkäufer den Preis eines Produkts senkt und die geltenden Vorschriften eine Angabe der früheren Preisstufe erfordern, gibt der Verkäufer neben dem gesenkten Preis die niedrigste Preisstufe dieses Produkts an, die in einem Zeitraum von 30 Tagen vor der Einführung des Preises gilt.

6.8. Der Verkäufer kann seinen Kunden Rabatte, Rabattcodes, kostenlose oder ermäßigte Lieferungen sowie andere Vorteile anbieten, die von der Erfüllung bestimmter Bedingungen abhängen.

6.9. Die Bedingungen für die Erlangung und den Einsatz eines Rabatts, eines Rabattcodes oder einer anderen Vergünstigung, einschließlich der Gültigkeitsdauer, des Mindestbetrags der Bestellung, der Ausschlüsse von Produkten sowie der Möglichkeit, diese mit anderen Vorteilen zu kombinieren, werden dem Kunden vor der Nutzung der jeweiligen Vergünstigung dargestellt.

6.10. Rabatte, Rabattcodes und andere Vorteile sind nicht kombinierbar, es sei denn, die Bedingungen der jeweiligen Promotion legen dies ausdrücklich fest.

6.11. Die Informationen zu den Produkten und deren Preisen, die im Online-Shop angeboten werden, stellen eine Aufforderung zur Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und stellen keine Offerte dar, vorbehaltlich der ausdrücklich geltenden Rechtsbestimmungen.

§ 7. Rabattcodes und Werbeaktionen

7.1. Der Verkäufer kann Rabattcodes bereitstellen, die den Kunden ein bestimmtes Rabatt oder eine andere Vergünstigung gewähren, sofern die für den jeweiligen Rabattcode festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

7.2. Die Bedingungen für die Nutzung des Rabattcodes können insbesondere Folgendes festlegen:

1. Verfallsdatum;
2. die Mindestanzahl der Bestellungen;
3. Produkte oder Produktkategorien, die von einem Rabattcode abgedeckt sind oder von ihm ausgeschlossen sind;
4. die zulässige Anzahl verwenden;
5. die Gruppe der Kunden, die Anspruch auf den Code haben;
6. Möglichkeit, mit anderen Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert zu werden.

7.3. Die Bedingungen für die Nutzung des Rabattcodes werden dem Kunden in einer Weise bereitgestellt, die dem Vertriebsmodell des Codes entspricht.

7.4. Der Rabattcode muss vor der Bestellung an der entsprechenden Stelle im Online-Shop eingetragen werden. Der korrekt angewendete Rabatt wird in der Bestellübersicht angezeigt.

7.5. Der Gutschein ist nicht barbar auszutauschen oder in bar umgewandelt werden zu können, es sei denn, die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins oder die geltenden Gesetze besagen etwas anderes.

§ 8. Absenden von Bestellungen

8.1. Kunden können Bestellungen über den Shop 24 Stunden am Tag aufgeben, vorbehaltlich technischer Ausfälle oder zeitweiliger Nichtverfügbarkeit einzelner Funktionen.

8.2. Die Bestellung kann vom Kunden mit einem Konto eingegeben werden oder, sofern der Shop eine solche Option ermöglicht, auch ohne das Erstellen eines Kontos.

8.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

1. Wählt ein oder mehrere Produkte aus und fügt sie in den Warenkorb ein;
2. wählt die Liefer- und Zahlungsart;
3. Gibt oder bestätigt die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten an;
4. Überprüft die Bestellübersicht einschließlich der Produkte, ihrer Menge und des Preises, der geltenden Rabatte, der Lieferkosten sowie der Gesamtsumme, die zu zahlen ist;
5. akkzeptiert diese Nutzungsbedingungen;
6. Geben Sie die Bestellung mit einem Button oder einer anderen eindeutigen Funktion an, die deutlich macht, dass die Bestellung die Zahlungspflicht mit sich bringt.

8.4. Bis zur Absendung der Bestellung kann der Kunde die angegebenen Informationen überprüfen und korrigieren sowie die Inhalte des Warenkorbs ändern.

8.5. Die Absendung der Bestellung stellt für den Verkäufer die Angebotsabgabe durch den Kunden dar, um eine Verkaufsvereinbarung über die in der Bestellung enthaltenen Produkte abzuschließen.

8.6. Alle Bestellungen erfordern eine Vorauszahlung.

8.7. Die Verkaufsvereinbarung kommt zustande, sobald der Verkäufer eine eindeutige E-Mail-Nachricht sendet, in der er die Annahme des Auftrags zur Ausführung ausdrücklich bestätigt.

8.8. Die Bestätigung der Zahlung oder die Autorisierung der Zahlung, die ausschließlich vom Zahlungsanbieter oder der Bank erfolgt, stellt keine Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer dar.

8.9. In außergewöhnlichen Situationen kann es vorkommen, dass das Produkt nicht in der bestellten Menge verfügbar ist, insbesondere aufgrund der gleichzeitigen Absendung mehrerer Bestellungen oder eines Fehlers bei der Synchronisierung der Lagerbestände.

8.10. Falls sich vor Vertragsabschluss herausstellt, dass der gesamte oder Teil der Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und die entsprechenden Rückerstattungen vornehmen.

§ 9. Zahlungen

9.1. Alle Bestellungen im Online-Shop erfordern eine Vorauszahlung.

9.2. Der Kunde kann die derzeit im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen. Die für eine bestimmte Bestellung verfügbaren Methoden werden vor dem Absenden des Bestellformulars angezeigt.

9.3. Zahlungen im Online-Shop werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

9.4. Falls die Zahlung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wird, kann die Bestellung für einen bestimmten Zeitraum in der Status „Auf Zahlungseingang wartet“ verbleiben.

9.5. Der Verkäufer kann eine Bestellung stornieren, für die die Zahlung nicht erfolgreich getätigt wurde.

9.6. Die erfolgreiche Zahlung ist nicht automatisch die Annahme der Bestellung zur Ausführung oder das Inkrafttreten des Kaufvertrags.

9.7. Falls die Zahlung erfolgt ist, wurde jedoch die gesamte oder nur ein Teil der Bestellung nicht abgeschlossen, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Kunde keine andere, für ihn nicht kostenpflichtige Rückerstattung vereinbart.

9.8. Der Verkäufer erstellt die Verkaufsdokumentation für die Bestellung in elektronischer Form und sendet sie an die von dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder stellt sie auf andere vereinbarte Weise gemäß geltendem Recht zur Verfügung.

§ 10. Lieferung und Ausführung des Auftrags

10.1. Die Produkte werden über die von dem Verkäufer im Online-Shop bereitgestellten Transportunternehmen zugestellt, an die Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, oder – sofern eine solche Methode verfügbar ist – an den ausgewählten Abholpunkt oder das Paketautomaten. Der Verkäufer bietet keine persönliche Abholung der Bestellungen an.

10.2. Der Verkäufer führt Lieferungen in die Länder und Gebiete aus, die derzeit vom Online-Shop angeboten werden.

10.3. Die verfügbaren Versandarten und die Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestellung angezeigt.

10.4. Der Verkäufer beginnt mit der Ausführung des Auftrags nach Abschluss des Kaufvertrags gemäß § 8 der Geschäftsbedingungen.

Die Standardzeit für die Vorbereitung einer Bestellung zur Versandfertigstellung beträgt 1 bis 4 Tage oder 3 bis 5 Tage, falls eine zusätzliche Vorbereitung oder eine Aktualisierung der Verfügbarkeit des Produkts erforderlich ist.

Aktuelle Informationen zu der Bearbeitungszeit der Bestellung und zu den voraussichtlichen Lieferterminen können in der FAQ-Sektion veröffentlicht werden.

10.5. Bei Vorbehalt über die Produkte in Vorrat sowie im Falle einer Vereinbarung eines anderen Liefertermins liefert der Verkäufer das Produkt dem Verbraucher oder Unternehmer ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags.

10.6. Bei einem Produkt in Vorbestellung wird der voraussichtliche Liefertermin oder der Beginn der Versandaktivitäten dem Kunden vor der Bestellung angezeigt.

10.7. Wenn der Auftrag sowohl ein Produkt umfasst, das standardmäßig versandfertig ist, als auch ein Produkt vorab bestellbar ist, kann der Verkäufer die Bestellung in mehr als einer Sendung ausführen, ohne dem Kunden zusätzliche Kosten in Höhe der bei der Bestellung akzeptierten Kosten aufzuzwingen.

10.8. Bei Lieferungen in einen Staat oder eine Region, in dem Zölle, Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Transportgebühren oder andere Abgaben erhoben werden können, die von öffentlichen Behörden oder Dritten erhoben werden, trägt der Kunde diese Kosten, sofern sie nicht vom Verkäufer im Rahmen der Bestellung erhoben wurden.

10.9. Der Kunde muss die korrekten und vollständigen Daten angeben, die zur Lieferung des Auftrags erforderlich sind.

10.10. Falls aus Gründen, die auf Seiten des Kunden liegen, die Sendung nicht effektiv zugestellt werden kann oder zur Rückgabe an den Verkäufer zurückgegeben werden muss, insbesondere aufgrund eines falschen Adressangebotes oder der Nichtabnahme der Sendung, trägt der Kunde die zusätzlichen, tatsächlich von dem Verkäufer erbrachten und berechtigten Kosten, die direkt mit dieser Situation in Zusammenhang stehen, vorbehaltlich der ausdrücklich geltenden Rechtsbestimmungen.

10.11. Falls der Kunde sich für die erneute Zustellung des zurückgesendeten Auftrags entscheidet, erfolgt die Zustellung erst, nachdem die Kosten für die erneute Zustellung bezahlt wurden.

10.12. Der Kunde sollte, soweit möglich, den Zustand der Sendung beim Empfang prüfen. Bei Feststellung von Schäden wird empfohlen, diese zu dokumentieren. Die fehlende Dokumentation entbindet den Verbraucher nicht von der Möglichkeit, eine Reklamation einzureichen.

§ 11. Reklamationen – Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag

11.1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern und Unternehmern in der Verantwortung des Verbrauchers gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, für die Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag.

11.2. Das Produkt entspricht dem Vertrag, sofern es die Anforderungen des geltenden Rechts erfüllt, insbesondere hinsichtlich der Beschreibung, des Typs, der Menge, der Qualität und anderer vereinbarter Merkmale und geeignet ist für die Zwecke, für die solche Produkte in der Regel verwendet werden.

11.3. Die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag wird anhand der vom Kunden vor Vertragsabschluss bereitgestellten Informationen über das Produkt bewertet.

Die Bilder der Produkte sollen so nah wie möglich dem tatsächlichen Aussehen entsprechen. Die Darstellung der Farben kann jedoch je nach den Parametern und den Einstellungen des Geräts des Kunden variieren.

Die Differenz, die ausschließlich auf der Art und Weise der Farbdarstellung auf dem Gerät des Kunden zurückzuführen ist, stellt selbstverständlich keine Vertragsverletzung dar, sofern das Produkt den beschriebenen Eigenschaften und den übrigen objektiven Informationen entspricht, die vom Verkäufer bereitgestellt wurden.

11.4. Der Verkäufer haftet für die Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag, die bereits zum Zeitpunkt seiner Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Zeit bekannt gegeben wurde.

11.5. Bei Mangel an Übereinstimmung kann der Verbraucher eine Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher eine Austauschart wählt, die für den Verbraucher nicht möglich oder zu hohen Kosten führen würde.

11.6. Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb angemessener Fristen und ohne übermäßige Beeinträchtigungen für den Verbraucher.

Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, insbesondere die Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.

11.7. Der Verbraucher kann eine Erklärung zur Preisreduktion oder zur Kündigung des Vertrags in den Fällen einreichen, die durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind.

11.8. Der Verbraucher kann eine Vertragserklärung wegen Mängeln an dem Produkt nicht widerrufen, wenn die Mängeln unerheblich sind. Man geht davon aus, dass die Mängel erheblich sind.

11.9. Die Reklamation kann wie folgt eingereicht werden:

1. mit Hilfe eines elektronischen Reklamationsformulars, der im Geschäft erhältlich ist, sofern diese Funktion verfügbar ist;
2. per E-Mail an die Adresse: shop@wellsleepers.com.

11.10. Um die Bearbeitung der Reklamationen zu erleichtern, wird empfohlen, die Bestellnummer, die Identifizierungsinformationen des Kunden und des Produkts sowie die Beschreibung des festgestellten Mangels sowie den Wunsch des Kunden anzugeben.

Der Kunde kann Fotos oder andere Materialien beifügen, die eine erste Bewertung der Reklamation ermöglichen. Das Fehlen von Fotos, einer Quittung oder einer Rechnung stellt selbstverständlich keinen Grund für die Ablehnung oder Beantwortung der Reklamation dar.

11.11. Falls die Prüfung der Reklamation eine physische Prüfung des Produkts erfordert, ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer wird die Informationen zur Übermittlung des Produkts bereitstellen und die Übermittlung kostenfrei ermöglichen.

11.12. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Annahme der Reklamation des Verbrauchers. Die Antwort wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, insbesondere auf die von dem Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse, gesendet.

11.13. Bei einer wirksamen Rücktritt aus dem Vertrag aufgrund der Nichtkonformität, erbringt der Verbraucher die Rücksendung des Produkts auf Kosten des Verkäufers.

11.14. Falls das Produkt von einer Garantie umfasst wird, kann der Verbraucher die Rechte aus der Garantie in Anspruch nehmen, unabhängig von den Rechten, die ihm gegenüber dem Verkäufer wegen der Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag zustehen.

11.15. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind und denen die Bestimmungen über Verbraucher oder Unternehmer im Rahmen der Verbraucherrechte nicht gelten, wird die Haftung des Verkäufers wegen Gewährleistungsansprüchen gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen.

§ 12. Recht auf Rücktritt von der Vertragserklärung und Rückgabe der Produkte

12.1. Der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher, der über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

12.2. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, die einzeln, in Teilen oder als Paket geliefert werden, beginnt der Zeitraum mit dem Erhalt des letzten Produkts, der Partie oder des Teils.

Um die Frist einzuhalten, genügt es, den Rücktrittsschreiben vor Ablauf der Frist zu senden.

12.3. Der Verbraucher kann die Vertragserklärung ganz oder, falls sie mehrere Produkte umfasst, für die ausgewählten Produkte widerrufen.

12.4. Die Erklärung zur Rücktritt kann insbesondere in folgenden Fällen abgegeben werden:

1. mit Hilfe der Rückerstattungsfunktion, die im Online-Shop verfügbar ist, sofern diese Funktion verfügbar ist;
2. per E-Mail an die Adresse: shop@wellsleepers.com;
3. mit Hilfe des Formulars zur Widerruf unterhalb des Regulations.

Die Verwendung des Formularschemas ist nicht obligatorisch.

12.5. Nach dem Rücktritt von dem Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich an den Verkäufer zurückzugeben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag.

Die Produkte müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

„Stripe Pack”
Ursache Dolna 13
67-400 Wschowa
Polen

es sei denn, der Verkäufer weist einen anderen Weg oder eine andere Rücksendeadresse an.

12.6. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts im Zusammenhang mit der Ausübung des Rücktrittsrechts, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich zu, dass diese Kosten von ihm getragen werden oder die Verpflichtung, diese Kosten zu tragen, aus zwingend geltenden Rechtsvorschriften erwächst.

12.7. Der Verkäufer kann dem Verbraucher eine zusätzliche von ihm organisierte Rückgabeoption zur Verfügung stellen. Die Bedingungen und gegebenenfalls die Kosten für diese Dienstleistung werden dem Verbraucher vor der Auswahl dieser Option dargestellt.

12.8. Bei einer wirksamen Rücktrittserklärung erstatet der Verkäufer die Rückerstattungsberechtigten Zahlungen gemäß den geltenden Gesetzen an den Verbraucher.

Bei Rücktritt von der gesamten Vertragserklärung umfasst die Rückerstattung auch die Kosten für die ursprüngliche Lieferung der Produkte an den Verbraucher in Höhe derjenigen, die dem günstigsten üblichen Versandart entsprechen, die der Verkäufer für die jeweilige Bestellung angeboten hat.

12.9. Der Verkäufer erstattet die fälligen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Annahme des Rücktrittsmitteilsamtes.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt des Produkts zurückstellen oder den Verbraucher über die Rücksendung des Produkts informieren – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich eine andere, für ihn nicht verbindliche Methode der Rückerstattung vereinbart hat.

12.10. Der Verbraucher kann das Produkt in dem Umfang prüfen, der für die Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, auf eine Weise, die einer Prüfung des Produkts in einem stationären Geschäft entspricht.

12.11. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch die Nutzung des Produkts im Sinne des Verkaufsvertrags hinausgeht, was die Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht ermöglicht.

12.12. Bei der Bewertung der Wertminderung berücksichtigt der Verkäufer den tatsächlichen Zustand des zurückgegebenen Produkts sowie die Auswirkungen der Art und Weise, wie der Verbraucher mit ihm umgeht, auf seine Handelswertigkeit.

Insbesondere Verschmutzungen, Beschädigungen, Waschen, das Verwenden des Produkts im Bereich, der über die übliche Prüfung hinausgeht, Geruch oder andere Anzeichen einer Nutzung sowie die Entfernung oder Beschädigung von Teilen, die Teil des vollständigen Produkts sind, können berücksichtigt werden, sofern sie in einem bestimmten Fall tatsächlich zu einer Wertminderung des Produkts geführt haben.

12.13. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag in den Fällen, die durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind, insbesondere in Bezug auf:

1. Nichtfertiger Artikel, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen;
2. Produkt, das in einem versiegelten Umkarton geliefert wurde und das nach dem Öffnen aufgrund von Gesundheits- oder Hygienebedienungen nicht zurückgegeben werden kann, sofern das Umkarton nach der Lieferung geöffnet wurde.

12.14. Die Auswahl des Standard-Variantenproduktes unter den von dem Verkäufer angebotenen Varianten stellt selbstverständlich keine individuelle Modifizierung des Produktes dar.

§ 13. Vorverkauf

13.1. Der Verkäufer kann Produkte im Online-Shop im Rahmen einer Vorbestellung anbieten. Solche Produkte werden vor der Bestellung entsprechend gekennzeichnet.

13.2. Die Vorbestellung ermöglicht dem Kunden, eine Bestellung für ein Produkt zu stellen, bevor dieses in regulärer Weise verfügbar ist oder in den Lagerbestand des Verkäufers aufgenommen wird.

13.3. Vor dem Absenden der Bestellung gibt der Verkäufer dem Kunden den voraussichtlichen Liefertermin, den Beginn der Versandaktivitäten oder einen anderen voraussichtlichen Liefertermin für die Vorverkaufstermine an.

13.4. Der angegebene Termin ist nur annähernd zu verstehen, es sei denn, der Verkäufer hat ihn ausdrücklich als garantiert bezeichnet.

13.5. In dem Fall einer wesentlichen Änderung des voraussichtlichen Termins, wird der Verkäufer den Kunden auf die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse informieren.

13.6. Falls aufgrund einer Verzögerung der Kunde nicht länger auf das Produkt warten möchte, kann er die Ausführung der Vorbestellung aufgeben. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die für das entsprechende Produkt erhaltene Zahlung zurück.

13.7. Falls die Durchführung der Vorbestellung unmöglich wird, wird der Verkäufer den Kunden informieren und die für das nicht verkaufte Produkt erhaltene Zahlung zurückerstatten.

13.8. Wenn die Bestellung sowohl Produkte umfasst, die sofort versandt werden können, als auch Produkte in Vorbestellung, kann der Verkäufer die Bestellung in mehr als einer Sendung ausführen, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten aufgrund der auf Initiative des Verkäufers getroffenen Versandaufteilung entstehen.

§ 14. Nichtgerichtliche Streitbeilegung

14.1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Wege zur Beilegung von Reklamationen und Forderungen nutzen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Stellen, der befugt ist, Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu führen.

14.2. Informationen zu den verfügbaren Methoden der außergerichtlichen Streitbeilegung bei Verbrauchern sowie zu den Stellen, die solche Verfahren führen dürfen, sind auf den Webseiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz zu finden.

14.3. Verbraucher, der in einem anderen Land ansässig ist, kann auch die Hilfe der zuständigen Behörden und Organisationen nutzen, die sich mit der Verbraucherschutz und der außergerichtlichen Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten beschäftigen.

14.4. Die Nutzung einer außergerichtlichen Streitbeilegungsmethode entbindet den Verbraucher nicht von der Möglichkeit, Klage vor dem zuständigen Gericht zu erheben.

§ 15. Persönliche Daten

15.1. Der Administrator der personenbezogenen Daten der Kunden und Nutzer, die im Zusammenhang mit der Durchführung des Online-Shops verarbeitet werden, ist BASEIG S.A., mit Sitz in Poznań, ul. Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań, KRS 0001161462, NIP 7831877465, REGON 524870296.

15.2. Persönliche Daten können insbesondere in Verbindung mit:

1. Durch die Abgabe und Ausführung von Bestellungen sowie die Ausführung der geschlossenen Verträge;
2. für Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Stornierungen und Reklamationen;
3. Verwaltung und Bedienung des Kontos;
4. mit der Nutzung des Newsletters sowie anderer freiwillig ausgewählter Formen der Marketingkommunikation;
5. für die Bearbeitung von Anfragen und den Kontakt mit dem Verkäufer;
6. die Erfüllung der rechtlichen Pflichten des Verkäufers;
7. die Sicherheit des Geschäfts zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und Forderungen festzustellen, zu prüfen oder zu verteidigen.

15.3. Im Umfang, der für die Durchführung der angegebenen Tätigkeiten erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Unternehmen weitergegeben werden, die mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, insbesondere an Zahlungsanbieter, Transportunternehmen und Logistikdienstleister, IT- und Hosting-Anbieter sowie Unternehmen, die Buchhaltungs-, Rechts- oder andere Dienstleistungen für die Geschäftstätigkeit des Verkäufers erbringen.

15.4. Details zu der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechtsgrundlagen und der Zwecke der Verarbeitung, der Speicherfrist der Daten, der Kategorien der Empfänger sowie der Rechte der betroffenen Personen, sind in der Datenschutzerklärung im Online-Shop festgelegt.

15.5. Die Regeln für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien werden in der Datenschutzrichtlinie oder in einer separaten Cookie-Informationen, die im Online-Shop verfügbar sind, festgelegt.

§ 16. Geistiges Eigentum

16.1. Die Inhalte und Materialien, die im Online-Shop bereitgestellt werden, einschließlich insbesondere der Marke Well Sleepers, der Kennzeichnungen, Logos, Warenzeichen, Grafikdesigns, Fotografien, audiovisuellen Materialien, Grafiken, Texten, Produktbeschreibungen, visuellen Identifikationselementen und des Layouts des Online-Shops, können durch geistiges Eigentumsrecht geschützt sein, das dem Verkäufer oder Dritten gehört.

16.2. Die Nutzung des Online-Shops führt nicht zu einer Übertragung der geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten, Materialien oder Markennamen, die im Online-Shop bereitgestellt werden.

16.3. Der Kunde darf die Inhalte und Materialien des Online-Shops ausschließlich im Rahmen der normalen Nutzung des Online-Shops und für seinen eigenen Gebrauch nutzen, sofern die Weiterverwendung nicht gesetzlich oder mit Zustimmung des zuständigen Anbieters erlaubt ist.

16.4. Ohne die Zustimmung des Berechtigten dürfen die im Online-Shop bereitgestellten Inhalte, Materialien oder Marken nicht auf eine Weise verwendet werden, die gegen die geltenden Rechte verstößt, insbesondere nicht kopiert, verbreitet, veröffentlicht, modifiziert oder kommerziell genutzt werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

16.5. Der Kauf des Produkts führt nicht zu einer Übertragung der geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit dem Design des Produkts, den Markennamen, Grafiken, Mustern oder anderen kreativen Elementen des Produkts auf den Kunden.

§ 17. Änderungen des Regulations

17.1. Der Verkäufer kann den Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen Änderungen vornehmen, insbesondere in folgenden Fällen:

1. Änderungen der Rechtsvorschriften, ihrer Auslegung oder der Praxis ihrer Anwendung;
2. Änderungen der Funktionsweise, der Funktionalität oder der technischen Bedingungen des Online-Shops;
3. Einführung, Änderung oder Abschaffung von Funktionen oder Dienstleistungen;
4. Änderungen an den verfügbaren Möglichkeiten zur Abgabe von Bestellungen, zur Zahlung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung, zur Rückgabe oder zur Reklamation;
5. organisatorische, technologische oder operative Änderungen, die die Geschäftstätigkeit des Verkäufers oder des Ladens betreffen;
6. die Notwendigkeit, die Sicherheit des Online-Shops zu erhöhen, Missbrauch zu verhindern oder Unklarheiten, Fehler oder Ungenauigkeiten in den Geschäftsbedingungen zu beseitigen;
7. Änderungen der Daten des Verkäufers oder anderer Informationen, die eine Aktualisierung erfordern.

17.2. Die Änderung des Geschäftsbedingungen hat keine Auswirkungen auf die Bedingungen der Verkaufsverträge, die vor Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen wurden.

17.3. Eine Änderung bezüglich der laufenden elektronischen Dienstleistungen, insbesondere der Konten-Dienstleistung, wird den betroffenen Nutzern mitgeteilt, bevor diese in Kraft tritt.

17.4. Wenn der Benutzer die Änderung der laufenden elektronischen Dienstleistung nicht akzeptiert, kann er sie vor dem Inkrafttreten der Änderung kündigen.

§ 18. Schlussbestimmungen

18.1. Für diesen Geschäftsbedingungen sowie für die Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, gilt das polnische Recht.

18.2. Die Wahl des polnischen Rechts entbindet den Verbraucher nicht von der Schutzgarantie, die ihm aufgrund der für seinen Wohnort geltenden Rechtsvorschriften gewährt wird und deren Anwendung nicht durch eine Vereinbarung ausgeschlossen werden kann.

18.3. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher oder dem Unternehmer im Rahmen der Rechte des Verbrauchers werden von einem zuständigen Gericht gemäß den geltenden Bestimmungen über die Zuständigkeit der Gerichte entschieden.

18.4. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der weder Verbraucher noch Unternehmer im Sinne des Verbraucherrechts ist, unterliegen dem zuständigen Gericht für den Sitz des Verkäufers.

18.5. Das Regelwerk kann in verschiedenen Sprachversionen bereitgestellt werden. Die polnische Version des Nutzungsbedingungen stellt die grundlegende Version dar. Bei Unterschieden zwischen den Sprachversionen hat die polnische Version Vorrang, vorbehaltlich der Rechte, die den Verbrauchern aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften zustehen.

18.6. Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

18.7. Der Geschäftsbedingungen kann im Shop auf eine Weise abgerufen werden, die das Herunterladen, Speichern und Abspielen ermöglicht.

INFORMATIONEN ZU DER RECHT auf KUNDENABSTIEG

Der Verbraucher oder Unternehmer als Verbraucher hat das Recht, die Fernabsatzvereinbarung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Frist für den Rücktritt beginnt:

1. bei einem Vertrag, gemäß dem der Verkäufer das Produkt liefert und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen – mit dem Zeitpunkt, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einer von ihm benannten Dritten übernommen wird, der nicht der Beförderer ist;
2. bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die einzeln, in Teilen oder als Paket geliefert werden – mit dem Zeitpunkt des Erhalts des letzten Produkts, der Partie oder des Teils.

Um die Frist einzuhalten, genügt es, den Rücktrittsschreiben vor Ablauf der Frist zu senden.

Die Erklärung zur Rücktritt kann wie folgt abgegeben werden:

1. mit Hilfe der elektronischen Rückgabefunktion, die im Online-Shop verfügbar ist, sofern diese Funktion verfügbar ist;
2. per E-Mail an die Adresse: shop@wellsleepers.com;
3. mit dem nachfolgenden Musterformular für die Rücktrittserklärung.

Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Nach dem Rücktritt von dem Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts von dem Vertrag, an den Verkäufer zurückzugeben. Der Frist wird geachtet, wenn das Produkt vor Ablauf dieser Frist versandt wird.

Das Produkt muss an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

„Stripe Pack”
Ursache Dolna 13
67-400 Wschowa
Polen

es sei denn, der Verkäufer weist einen anderen Weg oder eine andere Rücksendeadresse an.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Verkäufer stimmt der Zahlung dieser Kosten zu oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen legen diese Kosten auf den Verkäufer ab.

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Rückerstattung der mit dem Rücktritt verbundenen Zahlungen, einschließlich – im Falle eines Rücktritts von der gesamten Vertragslaufzeit – der Kosten für die günstigste übliche Versandart für das von dem Verkäufer angebotene Produkt.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt des Produkts zurückstellen oder den Verbraucher über die Rücksendung des Produkts informieren – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmethoden wie derjenige, den der Verbraucher verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich eine andere Methode zugunsten seiner eigenen Kosten vereinbart.

Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über die für die Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht.

Die detaillierten Regeln für den Rücktritt von dem Vertrag, die Rückerstattung der Produkte, die Verringerung des Produktwertes sowie die Ausnahmen vom Rücktrittsrecht werden in § 12 der Geschäftsbedingungen festgelegt.

FORMULARIUM FÜR DEN KUNDENABSCHLUSS

Das Formular muss nur ausgefüllt und gesendet werden, wenn Sie die Vertragsauflösung erwägen. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Empfänger:

BASEIG S.A.
Adresse für Rücksendungen: „Stripe Pack”, Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa, Polen
E-Mail: shop@wellsleepers.com

Ich/Wir () erkläre/erklären() hiermit, dass ich/wir () meine/unsere() Vertragserklärung über den Verkauf des folgenden Produkts/der folgenden Produkte() zurückziehe:

………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………….

Bestellnummer:

………………………………………………………………………………….

Datum Vertragsabschluss / Datum der Produktübergabe (*):

………………………………………………………………………………….

Name und Vorname des Verbrauchers/der Verbraucherinnen:

………………………………………………………………………………….

Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher:

………………………………………………………………………………….

E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde:

………………………………………………………………………………….

Handwerker/Handwerkerinnen/Handwerker/innen:

………………………………………………………………………………….

(nur wenn das Formular in Papierform ausgefüllt wird)

Datum:

………………………………………………………………………………….

(*) Nicht notwendige Angaben löschen.